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Software de gestión modular a medida

Un cuadro de mando en tiempo real al abrir tu programa

El cuadro de mando en tiempo real es la primera pantalla que ves al entrar en tu programa: las cifras que importan, actualizadas con cada venta, cobro o trabajo cerrado.

Respuesta corta

Un cuadro de mando en tiempo real reúne en una pantalla los indicadores clave del negocio (ventas, cobros pendientes, stock bajo, presupuestos abiertos, trabajos en curso) y los actualiza al momento con lo que se registra en el programa. No hace falta exportar a Excel ni esperar al cierre de mes para saber cómo vas.

¿Qué ves de un vistazo?

De un vistazo ves las ventas del día y del mes frente al año anterior y tu objetivo, lo pendiente de cobrar, las alertas de stock o retrasos y la carga de trabajo de la semana.

Ventas del día y del mes

Comparadas con el mismo periodo del año anterior y con tu objetivo.

Dinero pendiente de cobrar

Total vencido y por vencer, con los clientes que más deben.

Alertas operativas

Artículos bajo mínimos, trabajos retrasados o presupuestos sin respuesta.

Agenda y carga de trabajo

Lo que hay previsto hoy y esta semana por persona o por equipo.

¿Cómo se usa en el día a día?

Cada perfil abre su propio panel, pulsa cualquier cifra para llegar a las facturas o pedidos que la forman y puede consultarlo igual desde la app cuando está fuera de la oficina.

Un panel por perfil

Dirección ve el negocio entero; el jefe de taller, sus órdenes; el comercial, su embudo.

Del dato al detalle

Pulsas una cifra y llegas a las facturas, pedidos o clientes que la forman.

También en el móvil

El mismo panel en la app, para consultarlo fuera de la oficina.

Preguntas frecuentes

¿Se pueden poner avisos cuando un indicador baja de cierto nivel?

Sí. Puedes fijar un umbral, por ejemplo la ocupación por debajo del 50 %, y el panel lo marca en rojo y te avisa. Conviene usar pocos avisos para que no se ignoren.

¿Puedo ver en el panel la comparación con el mismo mes del año pasado?

Sí, cada indicador puede mostrarse junto a su valor del año anterior o del mes previo, siempre que esos datos estén ya en el programa.

¿Qué indicadores debe tener un cuadro de mando de una pyme?

Los que te hacen tomar decisiones: ventas frente a objetivo, cobros pendientes, margen y carga de trabajo. Mejor seis bien elegidos que veinte.

¿El cuadro de mando necesita que alguien actualice los datos?

No. Se alimenta de lo que ya se registra en el programa y se actualiza solo.

¿Puedo elegir qué indicadores ve cada persona del equipo?

Sí. Cada perfil tiene su panel y sus permisos, y las cifras sensibles quedan solo para quien tú digas.

¿Puedo añadir datos de otras herramientas al cuadro de mando?

Sí, si esas herramientas permiten conexión. Es habitual sumar las ventas de la tienda online, el gasto en anuncios o los movimientos del banco. Se conectan una vez y a partir de ahí aparecen en el panel junto al resto de cifras, sin exportar ficheros ni copiar datos entre programas.

¿El cuadro de mando sirve para comparar varias tiendas o sedes?

Sí. Cada indicador se puede ver para el total de la empresa o desglosado por sede, tienda o delegación. Es útil para detectar qué local vende menos con el mismo personal o dónde se acumulan cobros pendientes, y cada encargado puede tener acceso solo a los datos de su centro.

¿Cuánto tarda en reflejarse una venta en el panel?

Lo que tarda en guardarse en el programa. En cuanto se emite la factura, se cobra en el TPV o se cierra un parte, el indicador correspondiente se actualiza. No hay procesos nocturnos ni cargas programadas, así que lo que ves a media mañana es lo que ha pasado hasta ese momento.

Ejemplo aplicado

Ejemplo: una autoescuela con tres profesores que no sabe qué coche está parado

Imagina una autoescuela en Toledo con tres profesores, dos coches y una persona en recepción. El dueño mira las clases en una agenda, los cobros en otra hoja y los aprobados en una libreta. Sospecha que un coche está infrautilizado y que hay alumnos con matrícula pagada que no vienen, pero no tiene forma rápida de comprobarlo.

Se monta un panel con cinco datos: clases prácticas de hoy por coche, ocupación de cada coche en la semana, alumnos que llevan más de 15 días sin clase, cobros de matrícula pendientes y aprobados del mes frente a presentados. Recepción ve las clases y los pendientes; el dueño ve todo, también desde el móvil. Al pulsar en «alumnos sin clase» sale la lista con el teléfono de cada uno.

Con esto, en la primera semana puede aparecer lo que intuía: uno de los coches al 40 % por las tardes. Y unos 20 alumnos parados a los que llamar. Son decisiones que antes llevaban un mes de dudas y ahora salen de un vistazo.

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Cómo elegir los indicadores de tu panel en una tarde

Un método rápido para elegir indicadores es partir de las decisiones que tomas cada semana y buscar el dato que te ayudaría a tomarlas. Si un indicador no cambia ninguna decisión, sobra.

  1. Escribe las cinco decisiones más frecuentes: comprar material, reclamar un pago, contratar refuerzo, lanzar una oferta.
  2. Para cada una, apunta qué cifra te gustaría ver antes de decidir.
  3. Comprueba que esa cifra se registra hoy en algún sitio; si no, hay que empezar a registrarla.
  4. Elige cómo compararla: con el objetivo, con el mes pasado o con el mismo mes del año anterior.
  5. Define a partir de qué valor quieres un aviso en rojo.

Con este ejercicio salen entre cinco y ocho indicadores, suficiente para un primer panel útil.

Paneles distintos según el negocio

NegocioIndicadores que suelen mandar
Taller mecánicoVehículos en taller, horas facturadas frente a horas trabajadas, piezas pendientes
ClínicaOcupación de agenda, citas no presentadas, tratamientos en curso
RestauranteTicket medio, coste de materia prima, reservas de la semana
Empresa de reformasObras abiertas, desviación de coste, certificaciones por cobrar
DistribuidoraPedidos pendientes de servir, stock bajo mínimos, deuda vencida

Este panel operativo convive con un nivel más estratégico: el cuadro de mando para dirección con KPIs, que mira tendencias a meses vista.

¿Por qué muchos cuadros de mando se dejan de mirar?

Se dejan de mirar porque enseñan datos que llegan tarde, que nadie se cree o que no piden ninguna acción. Los motivos más habituales:

  • Los datos se cargan a mano una vez al mes y siempre van con retraso.
  • Las cifras no cuadran con las de contabilidad y se pierde la confianza.
  • Hay tantos gráficos que nadie sabe dónde mirar primero.
  • No hay alertas, así que hay que entrar a buscar el problema.

Como bebe directamente de las ventas, cobros y partes que el equipo guarda cada día, el panel en tiempo real evita los dos primeros. Para no tener que entrar siquiera, se puede recibir lo esencial con el informe semanal automático por WhatsApp.

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