Formación en IA
Formación obligatoria AI Act: alfabetización en IA por puestos
El curso de alfabetización en IA para cumplir el AI Act forma a cada persona según cómo usa la IA en su puesto y deja la documentación que demuestra que la empresa ha cumplido.
Respuesta corta
El artículo 4 del Reglamento (UE) 2024/1689, aplicable desde el 2 de febrero de 2025, pide a las empresas que usan sistemas de IA asegurar un nivel suficiente de alfabetización en IA de su personal. Nuestro curso lo cubre con contenidos adaptados a cada puesto, prácticas con las herramientas reales de la empresa y un registro de formación que sirve como evidencia.
¿Qué incluye el curso de alfabetización en IA?
El curso explica cómo funciona un asistente de IA y por qué falla, qué datos nunca deben entrar en él, los riesgos concretos de cada puesto y cómo revisar lo que produce antes de usarlo.
Qué es y qué no es la IA
Cómo genera respuestas un asistente, por qué se equivoca y qué tareas no conviene delegarle.
Datos y confidencialidad
Qué información de clientes y de la empresa no debe entrar en una IA y cómo anonimizar la que sí.
Riesgos según el puesto
No es lo mismo atención al cliente, recursos humanos o administración: cada grupo practica con sus casos.
Supervisión humana
Cómo revisar lo que produce la IA antes de enviarlo, firmarlo o publicarlo.
¿Qué documentación te llevas?
Te llevas el programa de sesiones por grupo, el registro de quién asistió y a qué módulo para tu expediente de cumplimiento, y el listado de herramientas de IA que usa tu plantilla.
Programa por grupos
Contenidos, duración y destinatarios de cada sesión.
Registro de asistencia
Quién se formó, cuándo y en qué módulo, para tu expediente de cumplimiento.
Inventario de herramientas
Lista de las IA que usa la plantilla, revisada durante el curso.
¿Quién lo imparte y cómo se organiza?
Lo imparte Jordan García, formador del equipo, online o presencial en tu empresa. Si ya sabes que estás obligado y solo necesitas resolverlo, aquí está el curso; si aún tienes dudas sobre a quién afecta, lo explicamos en el artículo del blog sobre formación en IA y AI Act. La formación puede bonificarse por FUNDAE si cumple sus requisitos.
Preguntas frecuentes
¿Los empleados que se incorporan después también tienen que recibir la formación en IA?
Sí, conviene incluirla en la acogida de cada nueva persona que vaya a usar herramientas de IA, con su propio registro de asistencia.
¿La formación en IA debe ser distinta para comerciales y para administración?
Sí. Cada puesto usa la IA para cosas distintas y tiene riesgos distintos, así que el contenido se adapta a lo que hace cada grupo.
¿Qué contenidos debe tener un curso de alfabetización en IA?
El reglamento no fija un temario cerrado: pide conocimientos suficientes según el puesto y el uso. Por eso adaptamos los contenidos a cada grupo de trabajadores.
¿Cómo demuestro que mi plantilla está formada en IA?
Con el programa del curso, el registro de asistencia por persona y la relación de herramientas de IA que usáis. Te lo entregamos al terminar.
¿Hay que repetir la formación en IA cada año?
La norma no fija una periodicidad, pero conviene actualizarla cuando cambian las herramientas o se incorpora gente nueva.
¿Qué sanción hay por no formar a la plantilla en IA?
El artículo 4 no tiene una multa propia fijada en el reglamento europeo; el régimen sancionador depende de cómo lo concrete cada Estado. Aun así, no haber formado a la plantilla pesa en contra si un uso de IA causa un daño o una reclamación, porque demuestra falta de diligencia.
¿Vale un curso online genérico para cumplir con el AI Act?
Puede servir como base común, pero la norma pide tener en cuenta el puesto y el contexto de uso. Un curso genérico rara vez cubre las herramientas reales de tu empresa ni los riesgos de cada perfil. Lo recomendable es completarlo con sesiones prácticas por grupos y guardar el registro.
¿Los autónomos sin empleados también tienen que formarse en IA?
La obligación se dirige a quienes despliegan sistemas de IA respecto a su personal y a quienes actúan en su nombre. Un autónomo sin trabajadores no tiene plantilla que formar, aunque sigue siendo responsable del uso que haga y le conviene conocer los límites básicos.
Ejemplo aplicado
Ejemplo: una correduría de seguros de 14 personas que documenta su formación en IA
Imagina una correduría de seguros con 14 empleados. Usan IA para resumir pólizas, redactar comparativas para clientes y transcribir llamadas. Nadie ha recibido formación sobre ello y la dirección quiere poder demostrar que el equipo sabe usarla con criterio.
Primero se hace un inventario rápido: qué herramientas se usan, quién las usa y con qué datos. Después se forman tres grupos:
- Comerciales, centrados en no prometer coberturas a partir de un resumen sin leer la póliza.
- Administración y siniestros, centrados en qué datos de salud o personales nunca deben entrar en una IA no autorizada.
- Dirección, centrada en supervisión y en qué usos necesitan una revisión antes de aplicarse.
Cada sesión queda registrada con fecha, asistentes y contenido, junto al inventario de herramientas. La correduría tiene así un expediente ordenado que puede enseñar si se lo piden, y el equipo sabe qué puede hacer y qué no con la IA en su trabajo diario.
Precio
Sesiones individuales desde 40 € la hora. Los cursos para equipos se presupuestan según personas, horas y contenidos.
Ver precios y packs →Plazo
Una sesión 1 a 1 se agenda en días. Un curso para el equipo, en cuanto acordamos el temario.
Pedir diagnóstico gratis →¿Buscabas otra cosa? Lo mismo, con otro enfoque
- Formación en IA obligatoria por el AI Act: ¿Es obligatoria la formación en IA para tus empleados?
- Adaptación al reglamento europeo de IA: Adaptación al AI Act: qué tiene que hacer tu empresa si usa IA
¿A qué empresas afecta la obligación de alfabetización en IA?
La obligación del artículo 4 del AI Act afecta a cualquier empresa que use sistemas de IA en su actividad, sin mínimo de tamaño. Basta con que la plantilla use un asistente de redacción, un chatbot en la web o un programa con funciones de IA para que tenga sentido documentar la formación.
Algunos ejemplos de uso que entran en el perímetro:
- Una gestoría que resume escritos con un asistente.
- Una tienda online con descripciones de producto generadas por IA.
- Una clínica que usa transcripción automática de consultas.
- Una academia que corrige ejercicios con apoyo de IA.
La norma no fija un número de horas ni un temario cerrado. Pide un nivel suficiente según el puesto, el contexto y las personas afectadas, y por eso la formación se diseña por grupos.
Cómo se calcula el contenido según el puesto
El contenido se ajusta según dos preguntas: qué hace cada persona con la IA y a quién puede afectar un error suyo.
| Perfil | Uso típico | Peso de la formación |
|---|---|---|
| Administración | Correos, resúmenes, hojas de cálculo | Datos y revisión |
| Atención al cliente | Respuestas y chatbot | Trato, sesgos, cuándo derivar a una persona |
| Recursos humanos | Ofertas y cribado | Riesgo alto, decisiones sobre personas |
| Dirección | Decisiones de compra y uso | Responsabilidades y gobierno |
Los perfiles que deciden sobre personas, como selección o evaluación, necesitan más profundidad que quien redacta un correo.
Calendario realista para cumplir sin parar la empresa
Un calendario por fases permite formar a toda la plantilla en pocas semanas sin desatender el trabajo.
- Semana 1: inventario de herramientas de IA en uso y encuesta breve a la plantilla.
- Semana 2: sesión común para todos sobre datos, errores y revisión humana.
- Semanas 3 y 4: sesiones por perfiles con sus casos reales.
- Semana 5: entrega del registro de formación y de la política interna de uso de IA.
- Después: sesión de acogida para cada nueva incorporación y repaso cuando cambien las herramientas.
Si la empresa tiene crédito de formación, el curso puede encajar en la formación bonificada a través de FUNDAE, siempre que se tramite antes de empezar.
Errores que dejan la formación sin valor como prueba
El error más frecuente es formar sin dejar registro: si no hay evidencia, ante una reclamación es como si no se hubiera hecho.
- Enviar un vídeo genérico sin comprobar quién lo ha visto.
- Dar el mismo contenido al recepcionista y a la responsable de selección.
- No actualizar la formación cuando la empresa incorpora una herramienta nueva.
- Olvidar a temporales, becarios o personal de empresas externas que usan vuestras herramientas.
Para entender el marco completo, el artículo sobre si la formación en IA es obligatoria para tus empleados repasa la norma con más detalle.
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