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Chatbot para tu página web, integrado en el diseño y conectado a tu CRM
El chatbot PIX es un chatbot con IA para tu web que responde con la información real de tu empresa y, cuando detecta interés, recoge los datos del visitante y los deja en tu CRM.
Respuesta corta
PIX es un agente de IA que, colocado en tu web como chat, responde a los visitantes usando los servicios, precios, horarios y preguntas frecuentes de tu empresa. A diferencia de un chatbot de botones, entiende preguntas escritas con sus palabras, puede proponer una cita, pedir los datos de contacto y pasar la conversación a una persona cuando hace falta.
¿Qué puede hacer en tu web?
Resuelve dudas a cualquier hora, averigua qué necesita cada visitante antes de pasarlo a ventas, reserva en tu agenda o recoge datos para presupuestar y deja el caso por escrito a tu equipo cuando hace falta.
Resolver dudas antes de que se vayan
Plazos, zonas de servicio, qué incluye cada servicio o cómo funciona el proceso, a las once de la noche igual que a mediodía.
Cualificar al visitante
Pregunta lo necesario para saber si es un buen cliente y qué necesita, antes de pasarlo al comercial.
Reservar o pedir presupuesto
Ofrece huecos de tu agenda o recoge los datos para preparar el presupuesto.
Derivar a una persona
Si la consulta es delicada o el visitante lo pide, avisa al equipo y deja el resumen escrito.
¿Qué sabe y qué no?
PIX solo responde con la información que le das: web, catálogo, tarifas, documentos internos que decidas compartir. Si no sabe algo, lo dice y ofrece contacto, en lugar de inventarlo. Tú revisas las conversaciones y vas ajustando sus respuestas. Para conocer todo lo que hace fuera de la web, mira la página de PIX.
Preguntas frecuentes
¿El chatbot puede pedir al visitante que suba una foto?
Sí. Puede pedir una o varias fotos, por ejemplo del espacio o de una avería, y las guarda en la ficha del contacto para que tu equipo las vea antes de llamar.
¿Qué pasa con el chatbot de la web en temporada alta, cuando entran muchas más consultas?
Atiende a todos a la vez sin colas, así que el volumen no cambia la respuesta. Lo que conviene revisar en esas semanas es la agenda de visitas que ofrece, para no prometer huecos que tu equipo no puede cubrir.
¿Qué diferencia hay entre un chatbot con IA y uno de botones?
El de botones solo sigue un menú fijo; el de IA entiende preguntas libres y responde con la información de tu empresa.
¿El chatbot puede atender en varios idiomas?
Sí, responde en el idioma en que le escriben, usando la misma información de tu negocio.
¿Puedo leer las conversaciones del chatbot?
Sí, todas quedan guardadas y las que acaban en contacto se vinculan a la ficha del cliente.
¿El chatbot puede dar precios cerrados a los visitantes?
Solo los que tú le autorices. Puede dar precios fijos de servicios estándar y rangos orientativos para trabajos que varían, explicando de qué depende el precio final. Para presupuestos que requieren medir o ver el trabajo, recoge los datos y se los pasa a tu equipo.
¿Se puede usar el mismo PIX en la web y en WhatsApp?
Sí. PIX usa la misma información de tu empresa en todos los canales donde lo actives, así que las respuestas son coherentes. Las conversaciones de cada canal quedan registradas y, si una persona escribe por los dos, se pueden unir en su ficha de contacto.
¿Qué pasa si alguien intenta que el chatbot hable de temas ajenos al negocio?
PIX está configurado para centrarse en la información de tu empresa. Si le preguntan por temas ajenos o intentan que diga algo fuera de lugar, reconduce la conversación hacia lo que puede ayudar u ofrece contacto con el equipo. Esas conversaciones quedan registradas para revisarlas.
Ejemplo aplicado
Ejemplo: una empresa de toldos de Alicante que recibe consultas de noche
Piensa en una empresa de toldos y pérgolas de Alicante con cinco personas. Casi la mitad de las consultas por la web llegan después de las nueve de la noche, cuando la familia mira la terraza y piensa en el verano. El formulario genérico deja mensajes como «quiero un toldo, llamadme», y el comercial pierde media mañana llamando para preguntar lo básico.
Con PIX en la web, el chatbot pregunta lo que el comercial necesita. Quiere saber si es balcón, terraza o ático, el ancho aproximado, la orientación y si es motorizado o manual. También pide una foto. Explica la diferencia entre lona acrílica y microperforada con los datos de la empresa y ofrece una visita para medir en la agenda real. Todo llega a la ficha del CRM ya ordenado.
El cambio que se busca es que el comercial llame sabiendo de qué va cada caso. Si antes dedicaba unos 15 minutos a cada primera llamada y recibe 60 consultas al mes, ahí hay unas 15 horas que se pueden reducir mucho. PIX parte de 90 €/mes para 3 personas, y el piloto suele durar unas 4 semanas.
Precio
Impulso Inicial, 990 € (web One Page, Google Business y redes), Negocio en Marcha, 1.790 € (web completa con blog y SEO) o Llave en Mano, 3.690 € (web premium y embudo de ventas). Todos con 40 €/mes de soporte.
Ver precios y packs →Plazo
De 2 a 3 semanas el Impulso Inicial, de 3 a 4 Negocio en Marcha y unos 2 meses Llave en Mano, desde que nos pasas la información.
Pedir diagnóstico gratis →¿Buscabas otra cosa? Lo mismo, con otro enfoque
- Chatbot con IA entrenado con tu negocio: Chatbot para tu web con PIX: responde con lo que sabe tu negocio
¿Qué información necesita PIX para responder bien?
PIX responde tan bien como la información que le das, así que la puesta en marcha empieza por reunir lo que tu equipo contesta a diario. La lista de partida:
- Servicios o productos, con qué incluyen y qué no.
- Precios o rangos orientativos que quieras hacer públicos.
- Horarios, zonas de servicio y plazos habituales.
- Las veinte preguntas que más se repiten por teléfono o WhatsApp, con su respuesta.
- Condiciones de cancelación, garantías o devoluciones.
- Qué datos debe pedir antes de pasar un contacto al equipo.
- Temas que nunca debe tratar y a quién derivarlos.
Con esa base, PIX se conecta a tu agenda o a tu CRM para reservar o registrar contactos. La misma información sirve para el resto de canales que cubre PIX como agente de empresa.
El primer mes con el chatbot, semana a semana
El primer mes sirve para ajustar respuestas a partir de conversaciones reales. Un calendario típico:
| Semana | Qué se hace |
|---|---|
| 1 | Publicación con la información básica y revisión diaria de todas las conversaciones |
| 2 | Se completan las respuestas que faltaban y se afina cuándo pasar a una persona |
| 3 | Se activa la reserva de citas o la recogida de datos para presupuesto |
| 4 | Primer informe: preguntas más frecuentes, contactos generados y dudas sin respuesta |
A partir de ahí, basta con una revisión periódica y con avisar a PIX cuando cambien precios, horarios o servicios.
Ejemplos de conversaciones según el sector
- Taller mecánico: un cliente pregunta a las once de la noche si hacen la revisión de su coche y cuánto tarda; PIX explica qué incluye, propone huecos de la semana y deja la cita en la agenda del taller.
- Academia: una madre pregunta por clases de refuerzo de matemáticas para segundo de ESO; PIX le indica grupos y horarios con plazas y recoge sus datos para la prueba de nivel.
- Asesoría: un nuevo autónomo pregunta qué necesita para darse de alta; PIX resume los pasos generales y ofrece una llamada con el equipo.
- Restaurante: alguien pregunta si hay opciones sin gluten y si se admiten perros en la terraza; PIX responde con la información del local y ofrece reservar.
El mismo agente puede atender también por WhatsApp con la misma información, como explicamos en WhatsApp con IA.
¿Cuándo debe pasar la conversación a una persona?
PIX debe derivar cuando la consulta necesita criterio profesional, implica una queja o el visitante lo pide. Los casos habituales son reclamaciones, presupuestos que dependen de una visita, temas de salud o legales concretos y clientes con una incidencia abierta. Al derivar, deja un resumen escrito para que nadie tenga que volver a preguntar, y el contacto queda en la ficha de la web conectada al CRM.