Agentes de IA
Chatbot para tu web con PIX: responde con lo que sabe tu negocio
Un chatbot para tu web con PIX contesta a tus visitas con tus precios, servicios y horarios reales, y convierte una consulta en un contacto con nombre y teléfono.
Respuesta corta
Un chatbot con IA para la web es un asistente que conversa con los visitantes en lenguaje natural. Con PIX se entrena con la información de tu empresa y se conecta a tus sistemas autorizados, así que puede responder dudas, recoger los datos del interesado, dejarlo en tu CRM y pasar la conversación a una persona cuando hace falta, con todo el contexto.
¿Qué hace el chatbot en tu web?
Contesta dudas sobre tus servicios con la información que le has dado, recoge los datos del interesado para tu CRM, consulta citas o pedidos si lo autorizas y pasa a tu equipo lo que requiere una persona.
Responde preguntas concretas
Servicios, condiciones, plazos o zonas de trabajo, con la información que le das y sin inventar lo que no sabe.
Recoge el contacto
Pide nombre, teléfono y motivo en la propia conversación y lo guarda como oportunidad en tu CRM.
Consulta tus sistemas
Con acceso autorizado, puede mirar disponibilidad, estado de un pedido o una cita en tu programa.
Pasa el caso al equipo
Si la pregunta es delicada o el cliente lo pide, avisa a una persona con el resumen de lo hablado.
¿En qué se diferencia de un chat de botones?
Los chats de toda la vida siguen un árbol de opciones y se atascan en cuanto el visitante escribe algo distinto. PIX entiende la pregunta tal como llega, la responde con tu información y recuerda la conversación si el cliente vuelve después por WhatsApp o correo.
Preguntas frecuentes
¿Puede el chatbot recoger los datos del visitante para que le llamemos?
Sí. Cuando el visitante quiere hablar con alguien, el chatbot le pide nombre, teléfono y motivo con su consentimiento, y te deja el contacto listo para llamar.
¿Cuánto tiempo hace falta para preparar la información que usará el chatbot?
Depende de lo ordenada que tengas la información. Con tarifas, horarios y las preguntas habituales por escrito, la primera versión suele salir en pocos días y luego se va completando con las conversaciones reales.
¿Qué pasa si el chatbot no sabe la respuesta?
Lo dice, en lugar de inventarla, y ofrece dejar los datos para que una persona del equipo conteste.
¿El chatbot funciona en cualquier web, aunque no la hayáis hecho vosotros?
Sí, se añade a tu web actual; solo necesitamos poder insertar un pequeño código en sus páginas.
¿Puedo revisar las conversaciones que ha tenido el chatbot?
Sí. Quedan registradas y el administrador puede consultarlas para mejorar las respuestas.
¿El chatbot de la web ralentiza la carga de las páginas?
El fragmento se carga después del contenido principal, así que la página se muestra igual de rápido y el botón del chat aparece un instante después. Se comprueba en móvil y escritorio tras instalarlo para confirmar que no empeora las métricas de velocidad que Google tiene en cuenta.
¿Puede el chatbot mostrar enlaces a páginas concretas de mi web?
Sí. Cuando la respuesta está ampliada en una página, como la ficha de un servicio o las condiciones de envío, el chatbot añade el enlace para que el visitante la consulte. Así la conversación es breve y la información detallada sigue estando donde ya la tenías.
¿Cómo cumple el chatbot con la protección de datos?
Antes de pedir nombre y teléfono, el chatbot muestra la información básica de privacidad con enlace a tu política, y solo guarda los datos si el visitante los da voluntariamente. Las conversaciones se conservan el tiempo que defina tu empresa y se pueden borrar a petición del interesado.
Ejemplo aplicado
Ejemplo: autoescuela de Valladolid que recibe consultas de precios por la noche
Piensa en una autoescuela de Valladolid con dos profesores y una persona en oficina. Su web tiene la tarifa del carné B, pero los visitantes preguntan cosas que no están claras: si pueden convalidar el teórico, cuántas clases prácticas suele necesitar alguien que nunca ha conducido o si hay coche automático. Casi todas esas dudas llegan por la noche, y por la mañana muchos ya no contestan.
Con PIX en la web se carga la información real del centro: tarifas por paquete, horarios del aula, qué documentos hacen falta para la matrícula, cómo funciona el examen en la DGT de la provincia y los turnos de prácticas libres. El chatbot contesta con esos datos y, cuando el visitante está decidido, le ofrece reservar una cita para matricularse o deja sus datos para que la oficina le llame. Las preguntas sobre casos raros, como un permiso extranjero, pasan a una persona.
En una autoescuela así, la oficina puede empezar el día con varias matrículas ya agendadas en lugar de con correos sin respuesta. El precio de PIX parte de 90 €/mes para tres personas.
Precio
Con PIX, el agente de IA: desde 90 €/mes para 3 personas o 145 €/mes para 5, sin permanencia ni cuota de alta. Más usuarios o integraciones a medida, con presupuesto aparte.
Ver precios y packs →Plazo
Se empieza con un piloto de unas 4 semanas sobre un proceso concreto, con resultados medidos antes de ampliar.
Pedir diagnóstico gratis →¿Buscabas otra cosa? Lo mismo, con otro enfoque
- Chatbot para página web: Chatbot para tu página web, integrado en el diseño y conectado a tu CRM
¿Qué preguntas hacen los visitantes a un chatbot de empresa?
Los visitantes preguntan sobre todo precio, plazo, zona y disponibilidad. Son las mismas preguntas que harían por teléfono, pero a las once de la noche o desde el móvil mientras esperan en otro sitio. Algunos ejemplos según el negocio:
- Empresa de reformas: si trabajáis en mi pueblo y cuánto tardáis en empezar.
- Academia: qué grupos quedan libres por la tarde y si hay prueba de nivel.
- Clínica: si atendéis con mi seguro y cuándo hay hueco.
- Asesoría: cuánto cuesta llevar la contabilidad de un autónomo.
- Tienda: si el producto está en stock y cuándo llega.
Si tu web no responde a estas preguntas en el primer vistazo, el chatbot lo hace en la conversación y, de paso, recoge el contacto.
Qué información cargar para que responda bien
- Servicios y precios o rangos orientativos, con lo que incluyen y lo que no.
- Zonas y horarios de trabajo o atención.
- Preguntas frecuentes reales, sacadas de correos y WhatsApp del último año.
- Políticas de cancelación, devolución, garantía y forma de pago.
- Casos que debe derivar a una persona sin intentar responder.
Una buena práctica es revisar las conversaciones de las primeras semanas y añadir las preguntas que el chatbot no supo contestar. En un mes suele cubrir la gran mayoría de consultas habituales. La parte de captación se combina con la captación de leads desde web y WhatsApp.
Cómo afecta a las ventas de la web
El chatbot ayuda a vender porque reduce el número de visitantes que se van con una duda sin resolver. Una web con buenos textos convence a quien ya sabe lo que busca; el chat atiende al que necesita una respuesta concreta antes de dejar sus datos.
Para medirlo, compara antes y después los contactos que entran desde la web y el porcentaje que se convierte en cliente. También conviene mirar a qué horas se producen las conversaciones: si muchas son fuera de horario, son contactos que antes probablemente se perdían. Si la web tiene otros frenos, como formularios largos o poca claridad en precios, la auditoría de conversión web los detecta, y la guía qué tiene que tener una web que vende repasa lo básico.
Instalación en tu web actual
La instalación consiste en añadir un pequeño fragmento de código a tu web, que funciona en WordPress, Shopify, Wix o webs hechas a medida. Se ajustan el color, el texto de bienvenida y la posición para que encaje con tu diseño y no tape botones importantes en el móvil.
Se recomienda que el chat se abra solo cuando el visitante lo pulsa, o tras un tiempo en páginas concretas como precios o contacto. Abrirlo de golpe en cuanto alguien entra suele molestar. Si quieres comparar con la ficha de producto del chatbot dentro de nuestras webs, tienes el chatbot PIX para webs.
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