Como anfitrión tienes que comunicar los datos de todos los huéspedes a SES.HOSPEDAJES como máximo 24 horas después de que lleguen, y conservar ese registro tres años. El registro estatal NRUA lo anuló el Tribunal Supremo en mayo de 2026, pero siguen en vigor la normativa europea sobre alquiler turístico de corta duración y los registros autonómicos.
Gestionar un alojamiento turístico implica cumplir varias normas a la vez. Estas son las principales.
Registro de viajeros
Hay que comunicar los datos de los huéspedes a SES.HOSPEDAJES en un máximo de 24 horas desde su llegada y conservar el registro durante 3 años. En Cataluña y el País Vasco se hace a través de los sistemas de los Mossos y la Ertzaintza.
Registro único (NRUA)
Desde el 1 de julio de 2025 se exigía a cada vivienda turística su Número de Registro Único para anunciarse en las plataformas, pero el Tribunal Supremo anuló ese registro estatal en su sentencia 620/2026, de 19 de mayo. Siguen vigentes la ventanilla única digital, el envío de datos de las plataformas y el Reglamento europeo de alquileres de corta duración, aplicable desde el 20 de mayo de 2026. Revisa además el registro que exija tu comunidad autónoma.
Cómo simplificarlo
- Check-in online con firma antes de la llegada.
- Envío automático del parte de viajeros.
- Cerradura con un código distinto para cada reserva.
La normativa autonómica y municipal cambia según dónde esté la vivienda; revísala siempre en tu ayuntamiento.
Recorrido de una reserva con el registro automatizado
Con el registro automatizado, el anfitrión no tiene que pedir documentos en persona ni rellenar formularios a mano: el huésped aporta sus datos antes de llegar y el sistema hace el envío. Así queda una reserva de principio a fin:
- Entra la reserva desde Airbnb, Booking o tu web.
- El huésped recibe un enlace para hacer el check-in online, subir su documento y firmar.
- El sistema valida que están todos los viajeros y los datos obligatorios.
- Se envía la comunicación a SES.HOSPEDAJES dentro del plazo.
- Una vez completado el check-in, el huésped recibe el código de acceso.
- Al salir, el código deja de funcionar y se avisa a limpieza.
El paso 4 es el que cubre el envío automático a SES.HOSPEDAJES, y el 2 el check-in online con firma.
Qué datos recoge el parte de viajeros
El parte recoge datos de identidad y contacto de cada viajero y datos de la propia reserva, incluida información sobre el pago. Por eso pedirlos solo con una foto del DNI a la llegada suele quedarse corto.
- De cada viajero: nombre y apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad y datos de contacto.
- Si viajan menores: la relación de parentesco con el adulto que los acompaña.
- De la reserva: fechas de entrada y salida, número de viajeros y datos del contrato.
- Del pago: el medio utilizado.
Consulta siempre la lista vigente en la sede del Ministerio del Interior, porque los campos se han ido ajustando. Un formulario online bien diseñado pide justo lo necesario y evita devoluciones del parte por datos incompletos.
Errores frecuentes de los anfitriones
Los fallos más habituales en el registro de viajeros vienen de hacerlo a mano y con prisa. Revisa si te ocurre alguno:
- Registrar solo al titular de la reserva y no al resto de viajeros.
- Enviar el parte días después porque el huésped llegó en fin de semana.
- Guardar fotos de DNI en el móvil personal, sin control ni plazo de borrado.
- No conservar el justificante del envío.
- Entregar llaves físicas sin haber completado el registro.
Ligar la entrega del acceso al registro completo resuelve varios de estos puntos a la vez. Es lo que hace la cerradura con código por reserva.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que registrar a los viajeros si alquilo una habitación de mi casa?
La obligación de registro alcanza a quienes prestan servicios de alojamiento a cambio de un precio, incluidas las viviendas de uso turístico y el alquiler de habitaciones a viajeros. Si cobras por alojar a personas que están de paso, lo prudente es asumir que te afecta y confirmarlo con tu asesoría.
¿Qué hago si un huésped se niega a dar sus datos?
Explícale que se trata de una obligación legal del alojamiento y no de una decisión tuya. Si aun así se niega, lo más prudente es no entregarle el acceso hasta completar el registro. Deja constancia de la situación por escrito, por si hubiera una reclamación posterior.
¿Cuánto tiempo puedo guardar las copias de los documentos de los huéspedes?
El registro de viajeros debe conservarse durante el plazo legal, pero eso no justifica guardar fotos de documentos en cualquier sitio. Almacena solo lo necesario, en un sistema con acceso restringido, y borra lo que no exige la ley. Indícalo en tu política de privacidad para cumplir el RGPD.
