Software especializado de alto valor
Una app con tu marca para negocios con clientes que vuelven cada mes
Una app propia para negocios con clientes recurrentes es la forma más directa de que un cliente que viene cada mes reserve, pague su bono y reciba tus avisos sin pasar por terceros.
Respuesta corta
Es una app base ya construida para negocios de servicios con clientela habitual (peluquerías, estética, fisioterapia, entrenamiento personal, tintorerías) que se personaliza con la marca, los servicios y las tarifas de cada negocio. Incluye reservas, bonos, recordatorios y notificaciones, y se publica a nombre del negocio en las tiendas.
¿Por qué una base ya hecha?
Porque partir de una base que ya gestiona reservas y bonos en negocios parecidos acorta el plazo y reduce errores. Se adapta lo necesario y la app sale con tu nombre, tu icono y tus colores.
Plazo corto
No se parte de cero: se configura y se adapta lo que haga falta.
Probada
Las funciones comunes de reservas y bonos ya funcionan en otros negocios del mismo tipo.
Tu identidad
Nombre, icono, colores y textos propios; el cliente no ve otra marca.
¿Qué lo hace útil para quien revende?
Agencias, consultores o franquicias pueden ofrecer la app a sus propios clientes con su marca, cada negocio con su configuración, y gestionar todas desde un único panel. Es una línea de ingreso recurrente que no exige desarrollar una app cada vez.
Preguntas frecuentes
¿La app puede tener lista de espera para clases llenas?
Sí. Cuando una clase está completa, el cliente se apunta a la lista y, si alguien anula, la plaza se ofrece al siguiente con un aviso en el móvil.
¿Puedo poner un plazo mínimo para anular una cita sin perderla?
Sí. Decides con cuántas horas de antelación se puede anular sin que se descuente la sesión del bono. Pasado ese plazo, la app lo aplica sola.
¿Qué diferencia hay entre esta app y una app hecha desde cero?
Parte de una base común, así que sale antes y cuesta menos; lo propio de tu negocio se añade encima.
¿Puede una agencia revender la app a sus clientes con su marca?
Sí. Es el uso previsto: cada cliente tiene su app y la agencia la gestiona desde su panel.
¿Mis clientes tienen que descargarse una app genérica?
No. Descargan la app con el nombre y el icono de tu negocio.
¿La app funciona si el negocio tiene varios centros?
Sí. El cliente elige el centro al reservar y ve los profesionales y horarios de cada uno. Los bonos pueden ser válidos en todos los centros o solo en uno, según lo que decidas, y la dirección ve las reservas de todos en el mismo panel.
¿Pueden los clientes pagar dentro de la app?
Sí. Se conecta una pasarela de pago para cobrar bonos, cuotas o la reserva por adelantado. El dinero llega a tu cuenta según los plazos de la pasarela y cada pago aparece asociado al cliente y al servicio en tu programa.
¿Qué mantenimiento necesita una app publicada?
Las tiendas piden actualizaciones periódicas cuando salen versiones nuevas de Android e iOS, y a veces cambian sus requisitos. El soporte mensual incluye esas actualizaciones para que la app siga disponible y funcionando en los teléfonos nuevos.
Ejemplo aplicado
Ejemplo: un centro de pilates en Logroño con bonos que nadie controlaba
Imagina un centro de pilates en Logroño con unas 160 alumnas y alumnos y clases de ocho plazas. Venden bonos de ocho y doce sesiones. Hoy las reservas llegan por WhatsApp a la recepción, los bonos se apuntan en una hoja y cada semana hay alguna discusión: si quedaban dos sesiones o una, si se avisó a tiempo de una falta.
Se configura la app con la marca del centro. Cada persona ve sus clases, reserva su plaza y anula hasta seis horas antes sin perder la sesión. El saldo del bono se descuenta solo y avisa cuando quedan dos sesiones. Si una clase se llena, hay lista de espera: cuando alguien anula, la plaza se ofrece al siguiente con un aviso en el móvil.
En un ejemplo así, la recepción puede pasar de contestar decenas de mensajes al día a casi ninguno. Las clases suelen llenarse mejor gracias a la lista de espera, y las discusiones sobre el saldo del bono desaparecen porque cada uno lo ve en su móvil.
Precio
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Compensa sobre todo al negocio cuyos clientes vuelven al menos una vez al mes y reservan o pagan cada vez.
- Hay reservas frecuentes: peluquería, uñas, fisioterapia, pilates, clases particulares.
- Se venden bonos o cuotas que hay que controlar y renovar.
- Las ausencias sin avisar cuestan dinero y un recordatorio las reduce.
- Quieres comunicar promociones sin depender de redes sociales.
Si tus clientes vienen una vez al año o compran por impulso, te sirve más una buena web con reservas y citas online que una app que nadie instalará.
Del encargo a la app publicada: los pasos
- Nos envías logo, colores, servicios, precios y horarios.
- Configuramos la base con tus servicios, bonos y profesionales.
- Revisas una versión de prueba en tu móvil y pides ajustes.
- Preparamos la ficha de las tiendas: textos, capturas y política de privacidad.
- Se publica en Google Play y App Store a nombre de tu negocio.
La revisión de las tiendas puede tardar unos días y a veces pide cambios; esa parte la gestionamos nosotros, como explicamos en la publicación de apps en las tiendas.
App con tu marca frente a apps de reservas compartidas
En una plataforma de reservas compartida tu negocio aparece junto a los de la competencia; en tu app, el cliente solo te ve a ti.
- Las plataformas compartidas ayudan a captar clientes nuevos, pero cobran comisión o cuota y se quedan con la relación.
- La app propia sirve para fidelizar al cliente que ya tienes y comunicarte con él sin intermediarios.
- Los datos de clientes y su historial quedan en tu programa, no en el de un tercero.
Muchos negocios combinan ambas cosas: captan en la plataforma y, tras la primera visita, invitan a usar la app.
Cómo conseguir que tus clientes la instalen
La app se instala cuando ofrece algo que el cliente no tiene por otra vía, y el momento ideal para pedirlo es en el mostrador.
- Reserva solo desde la app para huecos de última hora o primeras horas del día.
- Saldo del bono visible en todo momento, sin preguntar.
- Un detalle de bienvenida en la primera reserva hecha desde la app.
- Un código QR en recepción y en el ticket.
Los avisos por WhatsApp siguen siendo útiles para quien no la instala; se pueden combinar con los recordatorios automáticos por WhatsApp.