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Tienda online profesional que no te obliga a teclear dos veces
Crear una tienda online profesional es más que subir productos: el stock, los pedidos y las facturas tienen que ir de la tienda a tu gestión sin que nadie copie nada a mano.
Respuesta corta
Una tienda online profesional es una web de venta con catálogo, carrito, pasarela de pago, gestión de envíos y textos legales, conectada al inventario y a la facturación de la empresa. Cuando entra un pedido, descuenta stock, genera la factura y avisa a almacén; cuando cambias un precio en tu programa, se actualiza en la tienda.
¿Qué incluye la tienda?
Incluye fichas de producto preparadas para posicionar, pagos y envíos configurados a tu medida y un único inventario compartido con tus otros canales. Si vendes a empresas, también condiciones y precios para ellas.
Catálogo con fichas que posicionan
Cada producto con su descripción propia, fotos optimizadas, variantes y datos estructurados para Google.
Pagos y envíos
Tarjeta, Bizum u otros métodos según tu pasarela, y tarifas de envío por zona o peso.
Stock sincronizado
Si vendes también en tienda física o por teléfono, el inventario es uno solo.
Venta a empresas
Precios por cliente, pedidos mínimos o pago por transferencia para clientes profesionales, si los necesitas.
¿Qué pasa después de cada pedido?
El cliente recibe la confirmación, el almacén ve qué preparar, la factura se emite con los requisitos de tu programa de facturación y el pedido queda en la ficha del cliente para campañas posteriores. Si un producto se agota, se oculta o pasa a bajo pedido sin que tengas que entrar en la tienda.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se vende en la tienda online una pieza única que solo existe una vez?
Se crea con existencias de una unidad: en cuanto alguien la compra, deja de estar disponible o se muestra como vendida. Si haces una similar, puedes duplicar la ficha y cambiar fotos y medidas.
¿Puedo cerrar la tienda online unos días por vacaciones sin borrar nada?
Sí. Se puede activar un modo de pausa que oculta el botón de compra o avisa de que los envíos salen a la vuelta, sin perder productos, posicionamiento ni pedidos anteriores.
¿Qué necesito para abrir una tienda online en España?
Un catálogo con precios y fotos, una pasarela de pago, una política de envíos y devoluciones y los textos legales de comercio electrónico.
¿Puedo conectar la tienda online con mi TPV de la tienda física?
Sí, para compartir stock y clientes entre la tienda física y la online, según el TPV que uses.
¿Se puede vender en Amazon además de en mi tienda?
Se puede conectar con marketplaces según el caso, manteniendo el stock común; lo valoramos en el diagnóstico.
¿Cómo se gestionan las devoluciones en la tienda online?
El cliente solicita la devolución desde su pedido o con el formulario de desistimiento, recibe las instrucciones de envío y, al recibir el producto, se revisa y se reembolsa por el mismo medio de pago. Si la tienda está conectada a la gestión, el stock vuelve al inventario y se emite la factura rectificativa.
¿Puedo vender productos con variantes de talla, color o medida?
Sí. Cada combinación tiene su propia referencia, stock y, si hace falta, precio y foto. El cliente elige la variante en la ficha y solo ve disponibles las que tienen existencias. En el programa de gestión cada variante se controla como un artículo más.
¿Qué pasa con la factura si quien compra en la tienda es una empresa?
El cliente puede indicar sus datos fiscales al comprar o en su área de cliente, y la factura se emite a nombre de la empresa con su NIF. Si vendes habitualmente a profesionales, se pueden crear cuentas con tarifas propias y condiciones de pago distintas a las del consumidor.
Ejemplo aplicado
Ejemplo: un taller de cerámica de Talavera que vende por Instagram
Imagina un taller de cerámica artesana de Talavera con dos personas. Vende en ferias y, sobre todo, por mensajes de Instagram. Cada pedido supone varios mensajes para confirmar modelo, color y dirección, un enlace de pago aparte y una libreta para apuntar qué piezas quedan. A veces venden la misma fuente dos veces, porque en la feria del fin de semana nadie ha tachado la libreta.
La tienda online se conecta al programa de gestión del taller. Cada pieza única tiene su ficha con fotos reales y desaparece de la web en cuanto se vende, también si se vende en una feria y se marca desde el móvil. Los gastos de envío se calculan según peso y embalaje para piezas frágiles. Al entrar el pedido se genera la factura y la etiqueta, sin teclear nada.
Si hoy gestionan unos 50 pedidos al mes por mensajes y cada uno les lleva unos 20 minutos, pueden ganar más de 15 horas al mes para lo que de verdad sabe hacer el taller: piezas.
Precio
Impulso Inicial, 990 € (web One Page, Google Business y redes), Negocio en Marcha, 1.790 € (web completa con blog y SEO) o Llave en Mano, 3.690 € (web premium y embudo de ventas). Todos con 40 €/mes de soporte.
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De 2 a 3 semanas el Impulso Inicial, de 3 a 4 Negocio en Marcha y unos 2 meses Llave en Mano, desde que nos pasas la información.
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- ERP conectado con tienda online y banco: Tu ERP conectado con la tienda online, el banco y lo que ya usas
- Conectar WooCommerce o Shopify con el ERP: Conectar el ERP con tu tienda, tu CRM y tu contabilidad
- Integración de programas por API: Integraciones por API: que tus programas hablen entre ellos
- Unificar varios programas en uno: Unificar varios programas en uno: menos pestañas, un solo dato
- Tienda online sincronizada con stock: Tienda online conectada: un solo stock para la web y la tienda
¿Qué retrasa más la apertura de una tienda online?
Lo que más retrasa una tienda online es el catálogo, no la parte técnica: fotos, descripciones y precios ordenados suelen ser el cuello de botella. Antes de empezar conviene tener resuelto:
- La lista de productos con referencias, precios con IVA y variantes.
- Fotos propias con fondo coherente; las del fabricante sirven, pero no diferencian.
- Un texto propio por producto o, al menos, por familia.
- Tarifas de envío por zona o peso y plazos realistas.
- Política de devoluciones decidida.
- Pasarela de pago contratada con tu banco o proveedor.
Si el catálogo ya vive en tu programa de gestión, buena parte de este trabajo se importa directamente, como explicamos en la tienda conectada con stock y facturación.
Tienda en plataforma de suscripción o tienda conectada a tu gestión
Las plataformas de tienda por suscripción son rápidas de abrir; una tienda conectada a tu gestión evita trabajo doble cuando también vendes en local o a empresas. Diferencias principales:
| Plataforma de suscripción | Tienda conectada a tu gestión | |
|---|---|---|
| Stock | Propio de la tienda, se cuadra a mano con el resto | Un único inventario para todos los canales |
| Facturas | Desde la plataforma o con extensiones | Desde tu programa de facturación |
| Precios para empresas | Limitados o con extensiones de pago | Tarifas por cliente del programa |
| Cuándo encaja | Catálogo pequeño, solo venta online | Tienda física, venta a profesionales o almacén propio |
Obligaciones de vender online en España que debes cubrir
Vender a consumidores por internet obliga a informar con claridad antes de la compra y a respetar el derecho de desistimiento. Lo mínimo:
- Precio final con impuestos y gastos de envío visibles antes de pagar.
- Condiciones generales de contratación aceptadas en el proceso de compra.
- Un plazo de 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones, con el modelo de formulario a disposición del cliente, salvo excepciones legales como productos personalizados.
- Confirmación del pedido por escrito.
- Factura que cumpla el reglamento de facturación. Verifactu fija hoy como fechas el 1/1/2027 (sociedades) y el 1/7/2027 (demás obligados); Hacienda ha anunciado que lo retrasa a octubre de 2028, aunque falta su publicación en el BOE. Lo detallamos en la facturación con Verifactu.
Ejemplos según el tipo de comercio
- Tienda de moda con local: stock compartido entre tienda y web, recogida en tienda y cambios de talla sencillos.
- Distribuidor de material para profesionales: precios por cliente con sesión iniciada y pago por transferencia.
- Obrador o tienda gourmet: pedidos con fecha de entrega y zonas de reparto limitadas.
Para planificar la venta antes de construir, consulta la guía sobre crear una página web para vender online.